一、创建背景

    2020年，信丰润泉供水有限公司（以下简称信丰润泉）*支部被省水务集团*委列为软弱涣散*组织，存在着*内组织生活管理不规范、*建工作重视度不够、*建与生产经营“两张皮”等问题。为进一步加强*支部建设，2021年，信丰润泉*支部在巩固“安全型”示范*支部创建成果的基础上，以深化基层*建“三化”建设为抓手，结合开展“我为群众办实事”实践活动，拓展了“服务型”示范*支部创建工作，着力打造“安全型+服务型”示范*支部。

二、主要做法及成效

    （一）重生产，延续“安全链”的成果

    2021年，信丰润泉*支部坚持*的领导，严格贯彻落实“五个一”“十个一次”工作要求，累计组织11次安全生产会议，开展了5次应急救援演练、15次安全生产检查，排查安全隐患60个，目前已全部整改到位，整改率为100%。在城南供水工程建设时间紧、任务重情况下，信丰润泉加班加点，不断加快推进工程建设，在6月29日前顺利通水，比原预计通水时间提前了3个月，不仅保障了工程项目的施工安全，也保障高新技术产业园区及周边乡镇，约30万人饮水安全，实现了安全生产“零事故”。通水后，城南片区水压、水量、水质有了明显的改善，原先针对城南片区供水低压问题的投诉件平均每周4件，目前已基本无该类投诉问题。

    （二）打基础，提升“会服务”的能力

    在中国共产*成立100周年之际，信丰润泉*支部结合*史学习教育，通过每月定期召开三会一课，组织了25次*史学习教育专题读书会等形式，深入学习*新时代中国特色社会主义思想精髓，充分利用当地红色资源传承、宣扬红色精神，开展了油山镇红色教育基地现场教学、瞻仰革命烈士纪念碑、向革命烈士敬献花圈等主题*日活动，让*员干部以学促知、以知促行，主动转变思想观念，把全心全意为人民服务的宗旨植入人心，提升服务意识和奉献意识。探索以“*员发展规范化、队伍建设严格化、*员作用服务化、*员活动经常化、*员考核制度化”为主要内容的“五化”管理模式，通过设置“*员先锋岗”“*员示范岗”等，让*员亮身份、亮职责、亮岗位、亮承诺，把服务效果的“评判权”交给群众。

    （三）搭平台，培树“能服务”的标杆

信丰润泉*支部坚持人民至上，主动作为，积极开展“多元化”服务

    一是积极开展“我为群众办实事”实践活动。制定全年11项活动清单，由支委或*员干部牵头，分包到片、责任到人。为配合信丰县全面优化营商环境，通过各部门联合压缩办理时限，企业报装业务从原7个工作日完成通水压缩至3.5个工作日，受到当地*和企业的高度评价与认可；在突发性爆管面前，第一时间启动应急预案，协同城投公司、消防大队开展送水进园区、小区行动，每辆洒水车、消防车上都配备公司*员进行现场协调，充分彰显了*员的先锋模范作用，把*旗高高树立在供水一线。

    二是积极开展“供水服务进小区”实践活动。组织广大*员深入小区，耐心向广大群众解答用户有关水质、阶梯水价、水费等问题，实实在在为居民提供“零距离”的便民服务。同时，创新共建服务模式，信丰润泉逐步从单一的基层*组织延伸拓展到“公司+社区”的大*建格局，通过“网格化”管理共同开展“双创我先行、*员作表率”“疫情防控、我们在行动”等结对共建服务。全年组织*员及团员青年参与环境卫生专项整治行动56人次，参与疫苗接种摸排工作290人次。

    （四）抓关键，形成“常服务”的机制

    信丰润泉*支部坚持以*建带群建，于2021年4月组建了*员攻坚队，利用业余时间和休息日开展日常攻坚工作。针对存在的“二老”（更换老水表、清理老欠费）问题，信丰润泉*支部委员带头深入工业园企业把43块DN50以上的老旧破损机械表更换成电磁远程水表，换表后每月平均增涨水量7.3万吨，每月新增效益约为12.4万元，并动员*员攻坚队员利用下午下班时间开展水费清收行动，合计催回老欠费220万元。

    另外，严格落实基层*建工作责任制，完善*组织*抓*建第一责任人及抓基层*建工作述职评议考核制度，要求支委委员定期向*组织*述职，突出*员的服务意识、服务能力、服务业绩的考评。同时，充分发挥《水务期刊》、“江西水务微言”及公司微信公众号等媒体的宣传优势，对*组织服务发展、服务民生、服务群众、服务*员的动态成果、典型经验进行全方位宣传，树立典型，激励先进，全年公司在各类主流媒体刊发稿件80余篇，营造了良好的企业文化宣传氛围。

三、启示

    信丰润泉*支部通过坚持*的领导加强*的建设，不仅夯实了*建工作基础，提振了广大*员及职工精气神，而且增强了企业发展动能，2021年实现营业收入11347.49万元，同比增长10.14%；利润总额3380.36万元，同比增长27%。特别是通过开展系列*建结对共建服务活动，进一步密切了*群干群关系，增强了职工群众获得感、幸福感和安全感，实现了经济效益和社会效益“双提升”。